Aide à domicile

 – ménageLogo services à la personne

– repassage

– courses

– accompagnement

– préparation et aide à la prise de repas au domicile

Une démarche de professionnels adaptée au plus près de votre besoin. Nous vous écoutons.

Une évaluation de vos besoins est faite lors d’un premier rendez-vous par notre responsable, à votre domicile. Nous faisons ensemble l’évaluation de votre environnement (logement, équipement, intervenants dont vous bénéficiez déjà des services, etc.), de vos souhaits, des tâches à exécuter.

Notre objectif est de sélectionner l’intervenante qui vous correspondra le mieux en fonction des tâches que vous souhaitez nous confier. Nous déterminons ensemble les dates, la durée des interventions souhaitées et toutes les modalités de notre intervention.

Nous formalisons ces éléments sur un document qui est annexé à notre contrat de prestation. Nous établissons pour vous un devis clair et détaillé ENTIEREMENT GRATUIT.

Nous vous remettons votre devis, notre proposition de contrat, nos conditions générales de vente, votre plannig d’intervention et notre plaquette d’accueil.

Après acceptation et signature de votre part de ces documents, notre intervention peut débuter.

En cas d’urgence, nous intervenons immédiatement et régularisons la partie contractuelle dans les huit jours qui suivent la première intervention.

Nos intervenantes sont formées à notre standard de qualité.

Tout au long de notre intervention, nous restons attentifs au suivi de la QUALITÉ.

A TOUT MOMENT Vous pouvez

  • nous contacter pour ajuster nos prestations au plus près de vos préoccupations,

  • nous faire par de vos remarques.

  • mettre en suspend ou interrompre notre intervention sous un délai de 8 jours.

Régulièrement, au moins une fois par mois, la responsable du service prendra contact avec vous pour évaluer votre degré de satisfaction.

NOTRE BUT, VOUS SATISFAIRE

SATISFAIT OU REMBOURSE

PORTAGE DE REPAS DRÔME – DOUCE VIE est un organisme disposant d’un numéro de déclarant (n° SAP 533 612 628) auprès de  l’Agence National des Services à la Personne comme organisme de services à la personne.

C’est un gage de qualité et de sérieux.

Vous pouvez ainsi bénéficier d’une réduction d’impôt de 50% des montants dépensés chez PORTAGE DE REPAS DRÔME – DOUCE VIE.

(Dans les conditions de l’Art.199 sexdecies du Code Général des Impôts)